고객지원

안녕하세요,
청우펀스테이션 A/S 지원센터입니다.

저희 시설물 관련 지원이 필요하시면 아래의 'A/S 접수하기'버튼을 눌러 신청서를 작성해주세요.
온라인 신청서로 접수해주시면 이력 관리가 용이하여 더욱 신속하고 정확한 처리가 가능합니다.

온라인 접수

신청서 작성
사진 첨부

담당자 확인

내용 검토 후
유선 연락

현장 점검

방문 일정
협의·조율

처리 완료

수리 완료 후
결과 안내

운영시간 평일 10:00 – 16:00

주말·공휴일 휴무

접수 후 순차 처리 (1–3 영업일)

FAQ

A/S 접수 후 얼마나 걸리나요?

접수 후 담당자 확인까지 1–2 영업일이 소요됩니다. 현장 방문 일정은 유선으로 협의 후 결정되며, 상황에 따라 다소 달라질 수 있습니다.

사진은 꼭 첨부해야 하나요?

필수는 아니지만, 사진이 있으면 담당자가 상황을 정확히 파악할 수 있어 처리 속도가 빨라집니다. 가능하면 꼭 첨부해 주세요.

운영시간 외에 접수해도 되나요?

온라인 접수는 24시간 가능합니다. 다만 담당자 확인 및 유선 연락은 평일 10:00–16:00에 이루어집니다.

A/S 비용이 발생하나요?

품질 보증 기간 내의 하자는 무상으로 처리됩니다. 보증 기간 외 또는 외부 충격·파손 등의 경우 비용이 발생할 수 있으며, 처리 전 사전에 안내드립니다.

접수 내용을 수정하거나 취소할 수 있나요?

접수 후 수정이나 취소가 필요하시면 운영시간 내 유선으로 연락 주시기 바랍니다. 담당자가 빠르게 처리해 드립니다.